Teamleider Gastenservice
Als Teamleider Gastenservice ben jij hét gezicht van het park bij binnenkomst. Jij zorgt dat gasten zich direct welkom voelen en dat vragen – zowel online, telefonisch als aan de balie – snel en professioneel worden beantwoord. Je bent het eerste aanspreekpunt op de vloer, stuurt het gastenserviceteam aan en werkt actief mee in de operatie.
- 32-40 uur
- Reuver
BillyBird Drakenrijk in één minuut.
Wat ga je doen?
Als Teamleider Gastenservice ben jij de drijvende kracht achter een gezellig en energiek team van vaste medewerkers en oproepkrachten. Je geeft niet alleen leiding, maar motiveert en begeleidt het gastenserviceteam ook om het beste uit zichzelf te halen.
Je zorgt voor een warm welkom bij de entree en een soepele doorstroom van gasten. Daarnaast beantwoord en verwerk je vragen via mail, telefoon en aan de balie. Je waarborgt de gastvrijheid, service en efficiëntie. Met jouw proactieve houding zie je kansen en knelpunten en zorg je ervoor dat alles soepel verloopt.
Daarnaast werk je actief mee in de operatie en spring je actief bij waar nodig.
Wie zoeken wij?
We zoeken een enthousiaste en oplossingsgerichte teamleider met:
- Leidinggevende ervaring in hospitality, klantenservice of toerisme (vereist)
- Bij voorkeur ervaring met klantcontact (telefonisch & fysiek)
- Uitstekende beheersing van Nederlands, Engels & Duits (vereist)
- Een proactieve en positieve werkhouding
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en stressbestendigheid
- Vermogen om werkplezier én resultaatgerichtheid te combineren
Wat bieden wij jou?
- Salarisindicatie €2.750 tot €3.350 (o.b.v. 40 uur)
- 25 vakantiedagen o.b.v. 40 uur
- Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
- Flexibele werkroosters in overleg
- Werken in een gezellig team in een unieke werkomgeving
Over BillyBird
BillyBird creëert plekken waar mensen samen onvergetelijke momenten beleven.
Onze drie parken – Hemelrijk (Volkel), Drakenrijk (Reuver) en Het Run (Drunen) – combineren natuur met unieke binnen- en buitenspeelgebieden. Met meer dan 100.000 leden zetten wij ons elke dag in voor een onvergetelijke dag.
Op Drakenrijk speelt de gastenservice een sleutelrol. Hier begint de beleving van onze bezoekers: een vriendelijk welkom, duidelijke informatie en een gastvrije houding maken het verschil. Samen zorgen we ervoor dat iedere gast zich gehoord en geholpen voelt – vanaf de eerste vraag tot het laatste contactmoment.
Heb je interesse?
Heb je belangstelling? Stuur je CV en motivatie via bijgaande sollicitatiebutton en kom bij het leukste team in Reuver werken!
Wil je meer weten, neem gerust contact op met Chantal Derks.